El feedback en la salida de un colaborador, es un beneficio tanto para la persona como la empresa en tanto entrega información valiosa al colaborador que puede ser utilizada para mejorar el desempeño futuro. Respecto de los beneficios a la empresa, permite ajustar perfiles de cara a los procesos de selección futuros.
Es una herramienta fundamental para el reconocimiento y valoración del colaborador al momento de finalizar su relación laboral con la empresa. Además, esta práctica puede reforzar la marca empleadora y mejorar la reputación de la organización en el mercado laboral.
En este artículo, exploraremos en detalle los beneficios de esta práctica y cómo puede ser implementada de manera efectiva.
¿Qué es el feedback de salida?
El feedback de salida es una práctica que se realiza al final de la relación laboral de un colaborador con la empresa. Consiste en brindar retroalimentación sobre su desempeño general y específico, su contribución a los objetivos de la empresa, sus fortalezas y áreas de mejora y los motivos de su salida.
¿Cuáles son los beneficios de incluirlo en mi empresa?
- Reconocimiento y valoración del colaborador: Al proporcionar feedback al colaborador al final de su relación laboral, la empresa está reconociendo y valorando su contribución y desempeño durante su tiempo en la empresa. Esto puede mejorar la satisfacción del colaborador y su percepción de la empresa, incluso después de su salida.
- Fortalecimiento de la marca empleadora: La retroalimentación positiva y constructiva permite mejorar la reputación de la empresa en el mercado laboral. Los colaboradores que salen de la empresa pueden hablar positivamente de su experiencia, lo que puede atraer a nuevos talentos.
- Identificación de áreas de mejora: El feedback también puede ayudar a la empresa a identificar áreas de mejora en su proceso de selección, gestión del talento y cultura organizacional. La información proporcionada por los colaboradores que salen de la empresa puede ser utilizada para mejorar prácticas y políticas de retención del talento y la satisfacción de los colaboradores.
- Mejora de la relación entre el colaborador y la empresa: El feedback puede ayudar a mejorar la relación entre el colaborador y la empresa, incluso después de su salida. Al proporcionar retroalimentación honesta y constructiva, la empresa está demostrando su compromiso con el desarrollo del talento y la mejora continua.
¿Cómo implementarlo?
Para implementar el feedback de salida de manera efectiva, se deben seguir los siguientes pasos:
- Se aconseja realizarla luego de la firma del finiquito y se ofrece como una instancia voluntaria para el colaborador.
- Se aconseja que la realice una persona capacitada en entregar feedback, de un área idealmente de RRHH y distinta a la jefatura directa o área del ex colaborador.
- Se sugiere realizarla en un contexto fuera del lugar de la empresa, como en un café para mayor resguardo de la privacidad y confort del ex colaborador.
- Planificar con anticipación: La empresa debe planificar con anticipación cómo y cuándo se llevará a cabo el feedback de salida. Debe establecerse un proceso claro y comunicado a los colaboradores en la carpeta que se entrega en la entrevista de salida junto a los otros beneficios.
- Ser honesto y constructivo: La retroalimentación debe ser honesta y constructiva, enfocada en las fortalezas y áreas de mejora del colaborador. Debe brindarse de manera respetuosa y con el objetivo de ayudar al colaborador a mejorar en futuras oportunidades.
- Proporcionar un ambiente seguro: La empresa debe proporcionar un ambiente seguro y confidencial para que el colaborador se sienta cómodo compartiendo su opinión y recibir feedback.
- Agradecer al colaborador: La empresa debe agradecer al colaborador por su tiempo y contribución a la empresa, incluso si su relación laboral está llegando a su fin.
En resumen, el feedback de salida es una práctica que no debe ser pasada por alto por las empresas. Al implementarla de manera efectiva, se pueden obtener grandes beneficios tanto para la organización como para los colaboradores con quienes finalizan su relación laboral. Si necesitas apoyo para realizarlo, no dudes en contactarnos.
