{"id":7353,"date":"2022-04-14T14:11:26","date_gmt":"2022-04-14T14:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/new.mandomedio.com\/colombia\/?p=7353"},"modified":"2022-04-14T14:11:26","modified_gmt":"2022-04-14T14:11:26","slug":"que-es-la-comunicacion-interna-y-para-que-sirve-dentro-de-las-organizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mandomedio.com\/colombia\/blog\/que-es-la-comunicacion-interna-y-para-que-sirve-dentro-de-las-organizaciones\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna y para qu\u00e9 sirve dentro de las organizaciones?"},"content":{"rendered":"\n<p>Si quieres saber<strong> <\/strong>qu\u00e9 es la<strong> comunicaci\u00f3n interna <\/strong>en el <strong>entorno empresarial<\/strong> y cu\u00e1l es su importancia, aqu\u00ed te lo contamos. En a\u00f1os recientes, hemos visto c\u00f3mo crece su importancia ya que representa importantes beneficios tangibles para las empresas que la practican.<\/p>\n\n\n\n<p>Aun as\u00ed, no todas deciden implementarla ya que puede ser un proceso dif\u00edcil de implementar, especialmente para las empresas m\u00e1s grandes. Afortunadamente, gracias a los desarrollos tecnol\u00f3gicos m\u00e1s recientes, como el big data, hoy en d\u00eda existen distintas herramientas digitales espec\u00edficamente dise\u00f1adas para este prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>\u00bfQu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para comenzar a dilucidar<strong> qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna <\/strong>necesitamos referirnos al concepto general de la <strong>comunicaci\u00f3n corporativa<\/strong>. Esto quiere decir, que se trata de un tipo de comunicaci\u00f3n espec\u00edfico que se aplica en el entorno corporativo para asi mejorar la eficiencia y productividad de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como su nombre lo indica, es lo opuesto a la <strong>comunicaci\u00f3n externa<\/strong>, la cual comprende la relaci\u00f3n de una empresa con sus socios, clientes o competidores. La comunicaci\u00f3n interna es, por lo tanto, aquella que tiene lugar entre los distintos <strong>niveles de la organizaci\u00f3n interna de una empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Debido a la naturaleza jer\u00e1rquica de los distintos puestos de trabajo que existen al interior de las empresas, podemos distinguir distintos tipos de comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Tipos de comunicaci\u00f3n interna<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existen principalmente 3 tipos distintos de comunicaci\u00f3n interna:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comunicaci\u00f3n horizontal<\/strong>: Es aquella que ocurre entre trabajadores de un mismo rango. Normalmente consiste en el intercambio de experiencias y la resoluci\u00f3n de dudas.<\/li><li><strong>Comunicaci\u00f3n ascendente<\/strong>: Es aquella que ocurre desde los trabajadores hacia un supervisor, jefe o alg\u00fan otro cargo en posici\u00f3n de autoridad. Normalmente consiste en retroalimentaci\u00f3n o <em>feedback<\/em> respecto a informaci\u00f3n o instrucciones recibidas.<\/li><li><strong>Comunicaci\u00f3n descendente<\/strong>: Es aquella que ocurre desde un alto cargo hacia los trabajadores que se encuentran bajo su mando. Normalmente consiste en instrucciones o informaci\u00f3n que se hace llegar a los trabajadores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el simple hecho de brindar informaci\u00f3n no constituye un acto comunicativo. Para que exista comunicaci\u00f3n, debe estar presente el elemento del di\u00e1logo entre ambas partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que haya un nivel de comunicaci\u00f3n adecuado en una empresa, deben estar presentes todos los tipos de comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de entender un poco mejor <strong>qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna<\/strong> y cu\u00e1les son sus distintos tipos, es importante conocer para qu\u00e9 sirve. De manera general, es posible identificar al menos 6 grandes beneficios que destacan la <strong>importancia de la comunicaci\u00f3n <\/strong>al interior de una empresa:<\/p>\n\n\n\n<p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Motivaci\u00f3n: En primer lugar, contribuye a mejorar el nivel de motivaci\u00f3n de los empleados, ya que contribuye a generar un sentido de pertenencia.<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Transparencia: En segundo lugar, facilita que la informaci\u00f3n fluya de manera clara y transparente para evitar una dificultad ampliamente conocida como perjudicial, como es el rumor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mandomedio.com\/colombia\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicacion-interna-1-1-1.jpg\" alt=\"comunicaci\u00f3n-interna \" class=\"wp-image-7355\" width=\"773\" height=\"481\" srcset=\"https:\/\/mandomedio.com\/colombia\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicacion-interna-1-1-1.jpg 673w, https:\/\/mandomedio.com\/colombia\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/comunicacion-interna-1-1-1-300x187.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 773px) 100vw, 773px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Flexibilidad: En tercer lugar, tener un <strong>canal de comunicaci\u00f3n <\/strong>abierto le aporta flexibilidad al entorno laboral. Los empleados tendr\u00e1n la posibilidad de dar su punto de vista sobre lo que funciona y lo que no funciona, en vez de solamente limitarse a seguir instrucciones.<\/p>\n\n\n\n<p>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Identidad corporativa: En cuarto lugar, una de las funciones m\u00e1s importantes de la comunicaci\u00f3n interna es la de promover los valores y la identidad corporativa. Esto garantiza que todos los participantes est\u00e9n alineados en cuanto a los prop\u00f3sitos y objetivos de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Participaci\u00f3n interna: En quinto lugar, la comunicaci\u00f3n incrementa los niveles de participaci\u00f3n al interior de las empresas. Este aspecto es fundamental pues los trabajadores de una empresa son como los clientes internos de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Clima laboral: Por \u00faltimo, contribuye a generar un buen clima laboral al fomentar la seguridad en la informaci\u00f3n y la confianza en el equipo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son solamente algunos de los muchos beneficios que representa la comunicaci\u00f3n interna en el <strong>entorno empresarial<\/strong>. Estudios al respecto han encontrado que tambi\u00e9n ayuda a<a href=\"https:\/\/staffbase.com\/blog\/7-reasons-why-internal-communication-is-important-for-success\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/staffbase.com\/blog\/7-reasons-why-internal-communication-is-important-for-success\/\"><strong>disminuir el abandono de los puestos de trabajo<\/strong><\/a>, especialmente entre los trabajadores m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>\u00bfC\u00f3mo implementar la comunicaci\u00f3n interna en una empresa?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tradicionalmente, los departamentos de <strong>recursos humanos <\/strong>se han encargado de gestionar la comunicaci\u00f3n interna al interior de las empresas. Hoy en d\u00eda, puede haber incluso departamentos de comunicaci\u00f3n interna, dedicados espec\u00edficamente a este fin.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo primero y m\u00e1s importante es dise\u00f1ar un<a href=\"https:\/\/new.mandomedio.com\/colombia\/blog\/comunicacion-interna-pasos-para-realizar-un-plan-exitoso\/\"> plan de comunicaci\u00f3n interna<\/a>que deber\u00e1 responder claramente algunos interrogantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bfQu\u00e9 se quiere comunicar?<\/li><li>\u00bfA qui\u00e9n?<\/li><li>\u00bfQui\u00e9n debe hacerlo?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito que se busca conseguir?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez se tengan claros estos interrogantes, se podr\u00e1n explorar distintas <strong>estrategias de comunicaci\u00f3n interna <\/strong>de acuerdo con los medios disponibles. Hoy en d\u00eda, existen herramientas virtuales que complementan las estrategias tradicionales, o las reemplazan completamente de frente al reto del teletrabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas de estas son, por ejemplo, las <strong>redes sociales<\/strong> internas, la <em>intranet <\/em>y el correo electr\u00f3nico corporativo. Adicionalmente, existen opciones de <em>software <\/em>espec\u00edficamente dise\u00f1ado para incrementar el flujo comunicativo al interior de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Es importante contar con la asesor\u00eda de expertos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s considerando implementar un <strong>plan de comunicaci\u00f3n interna <\/strong>en tu empresa, te invitamos a conocer los servicios que<a href=\"https:\/\/new.mandomedio.com\/colombia\/empresas\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/new.mandomedio.com\/colombia\/empresas\/\"><strong>Mandomedio<\/strong><\/a> tiene para ofrecerte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres saber qu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n interna en el entorno empresarial y cu\u00e1l es su importancia, aqu\u00ed te lo contamos. En a\u00f1os recientes, hemos visto c\u00f3mo crece su importancia ya que representa importantes beneficios tangibles para las empresas que la practican. 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